INNOXEL Kundencenter (quibion GmbH)
Das INNOXEL Kundencenter wird durch die quibion GmbH geführt und ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Fragen und Dienstleistungen rund um Ihr INNOXEL System.
Telefon: 031 964 49 36
E-Mail: support@innoxel.ch
Support und Dienstleistungen
Bei Fragen zu bestehenden INNOXEL Anlagen sowie für technische Unterstützung, Planung, Anpassungen oder Inbetriebnahmen wenden Sie sich bitte direkt an das INNOXEL Kundencenter. Es unterstützt Sie unter anderem bei:
- technischen Fragen und Störungen
- Anpassungen und Erweiterungen bestehender INNOXEL Anlagen
- Planung und Inbetriebnahme
- Software- und Konfigurationsanpassungen
- Updates und Modernisierungen bestehender Anlagen
- Fragen zu INNOXEL Produkten und Ersatzmaterial
Bestellung von INNOXEL Material
INNOXEL Produkte und Ersatzmaterial sind weiterhin bei der ZidaTech AG erhältlich. Bestellungen können Sie direkt über den ZidaTech Webshop oder telefonisch beim ZidaTech Innendienst tätigen.
Alternativ dürfen Sie Ihre Bestellung oder Materialanfrage selbstverständlich auch gerne an das INNOXEL Kundencenter unter support@innoxel.ch richten.
Bei Unsicherheiten bezüglich des benötigten Materials empfehlen wir Ihnen, sich vorgängig mit dem INNOXEL Kundencenter in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Komponenten.
INNOXEL Kundencenter neu bei quibion GmbH
INNOXEL ist seit 2018 eine Marke der ZidaTech AG. Im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung konzentriert sich die ZidaTech AG verstärkt auf die Entwicklung und Herstellung elektrischer Komponenten für Wohn- und Arbeitswelten.
Seit dem 1. August 2026 wird das INNOXEL Kundencenter durch die quibion GmbH geführt. Damit übernimmt quibion die Dienstleistungen rund um INNOXEL, insbesondere Planung, technische Unterstützung und Inbetriebnahmen.
Geschäftsführer Jörn Rohrbach begleitet die Entwicklung von INNOXEL bereits seit den Anfängen im Jahr 2001 und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung mit dem System. Damit bleiben das umfassende Produktwissen und die langjährige Erfahrung auch für bestehende INNOXEL Anlagen erhalten.
Die ZidaTech AG bleibt Hersteller und Anbieter der INNOXEL Produkte. Für unsere Kunden ändert sich damit vor allem die Zuständigkeit für Dienstleistungen: Ihr Ansprechpartner für Support und technische Dienstleistungen ist neu die quibion GmbH. Die bekannte E-Mail-Adresse support@innoxel.ch bleibt unverändert bestehen.
Support für 2N Produkte
Der Support für 2N Produkte und bestehende 2N Projekte wird nicht durch das INNOXEL Kundencenter betreut.
Bei Fragen zu 2N Produkten, bestehenden Installationen oder Projekten wenden Sie sich bitte direkt an den zertifizierten 2N Partner Suissesec:
Telefon: 061 411 20 20
E-Mail: helpdesk@suissesec.com
Das 2N Sortiment wird zukünftig nicht mehr bei der ZidaTech AG erhältlich sein.